レコメンデーションの段階的評価

最近はLPOツールやデクワスのようなレコメンデーションエンジンも出てきました。

こういったツールを使い、ものすごく作り込んだサイトでなくても、サイト内で商品をお薦めするリンクやバナーなどを出すことが多くなってきました。

こういたレコメンデーションを評価する場合は２つのレイヤーがあるんじゃないかという整理をしてみたいと思います。

情報の選択

「ページに来訪しているユーザーにどんなプロダクトを見せるのか？」というのが１つの重要なポイントです。

これはツールの特色が出てくる部分で、それこそルールベースや協調フィルタリング、デクワスなどは複雑ネットワークを利用した選択をするわけです。

この「何を見せるか？」というメッシュは１つの評価のポイントだと思ってます。まぁ、ここはツールの機能を利用する場合は、ツール自体の評価になってしまうんですけどね。

ルールベースの場合は結構重要です。

見せ方

見せる情報が決まったら次は「どのように見せるか？」です。これも結構大事だと思ってます。

それこそ、関西圏の方と関東圏の方などは見せ方を変えるだけで、同じ商品でもクリック率が変わってきます。

どういったセグメントに、どのような表現で見せるのが良いのか？写真？文言？などクリエイティブの要素は色々とあります。

ということで「どうやって見せるか？」というメッシュが２つ目の評価ポイントだと思ってます。

まとめ

これら２つのポイントを一度に評価をしてしまおうとすると結構混乱してしまうわけです。

設計時にどちらを評価するのかをきちんと決定した上で、比較をしないと、おそらくハマります。

ということで、段階的に評価をするとわかりやすいかもという話でした。