JTCAシンポジウム2025にて基調講演登壇：「伝える」から「価値を創る」アプローチへ
このたび、テクニカルコミュニケーター協会（JTCA）が主催する「JTCAシンポジ… 続きを読む »JTCAシンポジウム2025にて基調講演登壇：「伝える」から「価値を創る」アプローチへ
運営
結局どこから手をつければいいの？─顧客体験を全体設計するための考え方
顧客体験（CX）をどう改善すべきか迷っている企業向けに、ビジョン設計、顧客理解、パーソナライズ、社内連携、テクノロジー活用、KPI設計といったCX戦略の全体像と実践的な考え方を解説。小さな一歩から始めるCX強化のヒントを紹介します。
Web Designing 2025年6月号掲載：“ 翻訳” のプロセスとコミュニケーションから考える 生成AI 時代の「価値提供」とは？
Web Designing 6月号のテクニカルコミュニケーション協会とのコラボレ… 続きを読む »Web Designing 2025年6月号掲載：“ 翻訳” のプロセスとコミュニケーションから考える 生成AI 時代の「価値提供」とは？
フェリシモ流・現場主導のDX推進──“考える現場”を育てる社内勉強会の力
社内におけるデジタル活用を、上からの指示ではなく現場から自走する形で育てていく──そんな取り組みに挑んでいるのが、株式会社フェリシモです。定期的な勉強会「GO! WEB」によってどのように現場のマインドが育ち、変わっていったのか、実際に取り組まれている方々にお話をお伺いしました。
Adobe Experience Cloud ポッドキャスト Marketer’s Talkに参加
弊社でサポートさせて頂いている株式会社フェリシモのCXD（Customer Experience Design）部、副部長の西本様が出演された回にて、代表の安西がアフタートークに参加をさせて頂きました。
TC協会テクニカルコミュニケーションシンポジウム登壇
2024年10月9日（水）・10日（木）・11日（金）に一般社団法人テクニカルコ… 続きを読む »TC協会テクニカルコミュニケーションシンポジウム登壇
TC協会コミュニケーションデザインシンポジウム登壇
2024年8月27日（火）・28日（水）・29日（木）に一般社団法人テクニカルコミュニケーター協会（JTCA）が実施するコミュニケーションデザインシンポジウム（CDシンポジウム）に代表の安西が登壇させて頂きました。
Web Designing 10月号掲載：人から人へ、人からシステムへコンテキストとコミュニケーション
Web Designing 10月号のテクニカルコミュニケーション協会とのコラボレーション記事に、代表の安西のインタビューが掲載されました。