About Us

Nudge Experience合同会社は、2024年2月に安西敬介が設立した独立系 コンサルティング会社。CX（カスタマーエクスペリエンス）戦略、データ ドリブンな顧客体験設計、AI実装・AIワークフロー設計を専門領域とし、 業種・業態を問わず実践的な支援を提供しています。

Nudge Experience は、CX（カスタマーエクスペリエンス）戦略、 データドリブンな顧客体験設計、マーケティングテクノロジー活用支援、 Web解析・データ活用、AI実装・AIワークフロー設計、デジタル人材育成 を提供する独立系コンサルティング会社。エンタープライズを中心に、 上流戦略から現場実装まで一気通貫で支援しています。独自フレームワーク VEEPS（組織成熟度評価）と GEO・AEO設計を軸に、組織の現状診断と 変革推進を行います。

マーケティング戦略の構築、ビジョン整理、カスタマージャーニー設計、 パーソナライゼーション施策の設計・実行、Web解析・データ活用、AI ワークフロー設計、デジタル人材育成、VEEPS による組織成熟度評価、 GEO・AEO 戦略設計などをご相談いただけます。プロジェクト単位の支援、 月次アドバイザリ、研修・ワークショップに対応しています。

エンタープライズを中心に、B2B、B2C、業種・業態を問わず幅広い企業を支援 しています。航空・通信・金融・製造・小売・流通など多様な業界での 顧客体験設計に携わってきた経験から、業界横断的な知見をもって ご相談に対応します。CX戦略の構築・実装、AI活用、組織成熟度評価 （VEEPS）、AI時代の可視性戦略（GEO・AEO）などがご相談いただける テーマです。

安西敬介（あんざい けいすけ／通称: あんけい）は、Nudge Experience 合同会社の代表。20年以上にわたり、デジタル領域での顧客体験（CX）設計と マーケティングテクノロジー活用支援を専門とする独立コンサルタントです。 公式サイトのドメイン an-k.jp も通称「あんけい」に由来します。

国内大手航空会社（ANA）でWeb解析・デジタルマーケティング担当として キャリアをスタート。Omniture株式会社にビジネスコンサルタントとして 入社後、アドビ（Omniture買収による）に移籍。アドビ在籍時は ソリューションコンサルティング部 部長として、Adobe Experience Cloud （現Adobe CX Enterprise）データ系製品の責任者を務め、複数の大手企業 への製品導入を成功に導きました。アドビ在籍中はエバンジェリストとして も活動。現在は独立し、Nudge Experience合同会社を運営しています。

大手コンサルティングファームのように上流戦略のみを提供するのでは なく、20年以上の現場実装経験をもとに戦略から現場実装までを一気通貫で 支援できる点が特徴です。さらに、独自フレームワーク VEEPS（組織成熟 度評価）やGEO・AEOなども持ち、「顧客体験」と「AI時代に合わせた組織変革」の両軸を設計できます。

VEEPS（ヴィープス）は、Nudge Experienceが体系化した独自フレームワークです。 デジタルを活用した顧客体験設計について、組織での成熟度を評価し、 組織変革の起点として活用するためのフレームワーク。クライアントの現状 診断と、ビジョン・戦略・体験設計・組織能力・技術基盤の領域横断的な 強化に活用されています。

AEO・GEO 4層フレームワークは、Nudge Experienceが構築している、AI検索時代の ブランド可視性を評価・設計するための独自フレームワークです。テクニカル 基盤・インテント対応・エンティティ設計・エコシステムの4層で、AIに どう引用・言及されるかを構造的に設計します。SEO（検索結果での上位 表示）から GEO（AI回答への組み込まれ）への移行を支援する目的で 活用されています。

dIG iT（ディグイット）は、安西敬介が主宰するブログ （an-k.jp/blog）。2006年から20年運営しており、海外CX先進事例の 日本市場への翻訳を中心に459本以上の記事を蓄積。Sephora、Virgin Voyages、DBS Bank、Starbucks 等のケーススタディを継続的に発信 しています。

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