2010-07-21 tiwtter post
- よし。メール返答待ちの間、少しTwitterで有益そうな内容を落としていってみる。 ->
- 解析をしやすいサイト構造や作り方は存在します。これを意識して作られたサイトは運用に入ってからの改善がしやすいです。つまり、解析しやすいサイトは必然的に最適化しやすいサイトになってきます。 ->
- USのTOPコマースサイトを上位から見ていくと、実際に＜解析がしやすい＞が意識的に作られています。基本構造は＜メニュー＞＜特集（メイン１つ、サブ２～３）＞＜フリーワード検索＞の３つを軸に作られてます。日本は…運営社内での陣取り合戦が多いです。 ->
- ＜解析しやすい＞の特に大きいのは１ページ＝１コンテンツに絞り込むこと。ページが見られたこと＝どんな情報が参照されたか？ということがわかれば飛躍的に改善のスピードがあがります。 ->
- ＜解析しやすい＞の2番目としてURL構造も重要です。きちんと階層構造になっていて、かつ意味が推測できること。この部分は昔よりはよくなってきている感はあります。 ->
- テストを意識するということでいうと、テストできる要素を事前に意識できた作りになっているかも最適化アプローチの中では大きいです。どの単位でテストされるのか？その単位でテストがしやすいか？などが意識できた作りになってるとすごくいい。 ->
- 解析ツールで確認できるレポートの種類は＜体重測定＞＜効果測定＞＜課題発見＞<仮説発見＞の大きく４つ。最初の２つについては、きちんとDailyやMonthlyで確認していくことが大事。 ->
- ＜体重測定＞＜効果測定＞で参照すべき指標はそれほど多くはないので、きちんと＜ゴール＞が定義されていればそれほど難しくないのです。 ->
- ＜課題発見＞については少しコツがあります。これは大きな部分から課題のポイントをうまく見つけていくこと。流入、サイト内、チェックアウト・コンバージョンプロセスで分けて見れるようになるとそのあとの目星をつけやすいです。 ->
- ＜流入系＞についてはどのチャネルがどのくらいのボリュームで入ってきているのか？とかその費用対効果などを参照していきます。また直帰の改善も重要ですね。改善すべきLPを洗い出して改善策をねっていくわけです。 ->
- ＜サイト内系＞これはどこまで分析できるかはツールによって変わってきしてまうのですが、大枠の考え方でいけば、最終コンバージョンに至るまでのチェックポイントをきちんと設定し、それぞれどのくらい遷移できているかを参照していくことで改善のポイントが見つけやすくなります。 ->
- ＜チェックアウトプロセス系＞では、基本的に線形のフローとなっていることがほとんどなので、離脱を中心に確認していきます。フォームが離脱の中心になることが多いですが、必ずしもフォーム項目を治すだけでなく、文言やその周辺のイメージなども十分改善対象になったりします。 ->
- セグメントによるサイト改善（最適化）という部分では、一通りサイト全体トラフィックについて改善を行ったうえで対応していく方が行いやすかったりします。セグメントを最初から詳細にしていくと改善のアクションがとりづらくなります。ただし、リターゲティングに利用するのはありです。 ->
- ちなみにセグメント分類をして改善をしていくときですが、そのうちの検索キーワードとかって結構有用なファクターだったりします。しかし、ビッグキーワードになればなるほど、改善アクションがとりにくくなるのも事実。そこは別の対応策でニーズ把握していったりします。 ->
- @tomoko_and ヨメも同じこと言ってた。印刷しなくて済むのは大きいって！ in reply to tomoko_and ->
- @SuiJackDo おっ、なんかそういえば読んだような気がする。まぁ、そんなもんです。そんなこと言ったらLPOのエントリとか2006年に書いてますよっ！ in reply to SuiJackDo ->
- サーチエンジンからの検索キーワードは＜ブランドワード＞と＜ブランドワード以外＞に分けて、その割合を見ていくのもあり。ブランドワード比率が増えてくると、それはそれでブランド認知ができてきているわけですが、その反面ニーズが把握しづらい。そういった部分でサイト内検索の分析が効いてくる。 ->
- サイト内検索の面白いところは、競合の商品やサービスが明確に存在する場合、競合の商品名で検索されることもあること。商品ブランドと会社ブランドが完全一致していることもあるのでそんなもの。 ->
- …と怒涛のTweetをしてきたので、これらはそのうちブログにまとめます。いや、一部散在しています。http://an-k.jp/blog/ ->
- @tomoko_and まな板たてって新しい！うちは東急ハンズのお風呂用ブックスタンドが活躍中！ in reply to tomoko_and ->
