エコシステムについては、以前にこのブログでも「結局はエコシステムを作る事 」といったエントリで書いているわけですが、今回はその近辺のインタビュー記事がMarkezineさんに掲載されました。
解析ツールを入れて売上があがるなら、そりゃあ、みなさんこぞって入れると思います。ただ、実際には違うわけです。それは、解析ツール自体はデータを貯める箱とそれを見るためのものでしかないからです。
顧客が企業に直接触れるのがWeb。だから企業の表面を滑らかにするのがサイトの役割。そもそも形が悪すぎると表面だけではカバーできないので、ビジネスとか組織の話になってくる。 — an-k
顧客が企業に直接触れるのがWeb。だから企業の表面を滑らかにするのがサイトの役割。そもそも形が悪すぎると表面だけではカバーできないので、ビジネスとか組織の話になってくる。